Sıkça Sorulan Sorular
- Bisikletin doğru şekilde monte edildiğinden emin olun.
- Frenlerin işlevselliğini test edin.
- Lastik basınçlarını kontrol edin.
- Sele, gidon ve diğer bileşenlerin sıkılığını gözden geçirin.
- Bataryanın yeterli seviyede şarj edildiğinden emin olun.
Şasi numarası; çalınma, kayıp veya sigorta süreçlerinde resmi kanıt niteliğindedir.
Bu numaranın kaydedilmesi, bisikletin size ait olduğunu belgelemek açısından önem taşır.
- Her zaman kask takılması tavsiye edilir.
- Islak, buzlu veya kaygan zeminlerde daha düşük hızla ilerleyin.
- Alkol almışken kesinlikle bisiklet kullanmayın.
- Yerel trafik kurallarına, hız limitlerine ve aydınlatma gerekliliklerine uyun.
Bisikleti kullanacak kişilerin kullanım kılavuzunu incelemiş olması ve temel güvenlik kurallarını bilmesi önerilir.
- Gidon boğazını doğru pozisyona getirip sabitleyin.
- Seleyi uygun yüksekliğe ayarlayın.
- Pedalları yönlerine göre takın ve sıkıca sabitleyin.
- Gidonu ön tekerleğin sağ tarafına doğru katlayın.
- Şasi kilitleme mekanizmasını açarak gövdeyi katlayın.
- Pedalları içeri doğru itin.
- Ön tekerleği sola çevirin ve kabloların sıkışmadığından emin olun.
- Kablolarda oluşabilecek hasarlar, bisikletin kontrolünü ve güvenliğini olumsuz etkileyebilir.
- Takarken: Şasiyi açın, bataryayı yuvasına yerleştirin ve kilit anahtarını çevirerek sabitleyin.
- Çıkarırken: Anahtarı “gevşek” konumuna çevirin. Şasiyi açarak bataryayı yuvasından çıkarın.
- Şarj cihazını önce bataryaya, ardından elektrik prizine bağlayın.
- İlk şarj işlemi yaklaşık 12 saat sürmelidir.
- Uzun ömür için her 30–40 şarjda bir tam deşarj yapılması tavsiye edilir.
- Aşırı sıcak veya soğuk ortamlarda bırakmayın.
- Uzun süre saklanacaksa bataryayı yaklaşık %70 seviyede depolayın.
- Şarj cihazını gereksiz yere prizde takılı bırakmayın.
- Lastik basınçlarını düzenli olarak kontrol edin.
- Fren ve dişli sistemlerini belirli aralıklarla kontrol ettirin.
- Elektronik bileşenlerin suyla temas etmemesine dikkat edin.
- Öncelikle kullanım kılavuzundaki arıza giderme bölümünü inceleyin.
- Sorun devam ediyorsa yetkili servis noktalarımıza başvurun.
- Parçaları kendi kendinize sökmek garanti kapsamını etkileyebilir.
- Serin ve kuru bir ortamda muhafaza edin.
- Bataryayı direkt güneş ışığından uzak tutun.
- Uzun süre kullanılmayacaksa bataryayı belirli aralıklarla yeniden şarj edin.
- Evet. MATE bisikletler, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantikapsamındadır.
- Batarya ve elektronik bileşenlere ilişkin süreçler üretici standartları doğrultusunda değerlendir
- Her MATE modeline ait motor gücü, tork, menzil, batarya kapasitesi ve teknik donanım bilgileri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
- Talep eden kullanıcılarımıza detaylı teknik doküman ayrıca iletilebilmektedir.
- Tüm MATE modelleri, ürün kutusu içerisinde kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.
- Kılavuzun eksik olması durumunda 444 98 77numaralı hattımızdan destek talep edebilirsiniz.
- Evet. MATE bisikletler için Galataport İstanbul’daki test sürüş alanımızdadeneyim imkânı sunulmaktadır.
- Test sürüşü randevusu için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
- MATE bisikletler, Türkiye’nin tüm illerine güvenli ambalaj ile teslim edilmektedir.