KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, www.dogusmobilityservices.com.tr (“İnternet Sitesi”) üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetler kapsamında bizlerle paylaştığınız kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işleyeceğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) ve hukuki sebepler ile Şirket tarafından Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- İnternet Sitesi üzerinden hizmetlerimizin sunulması amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Üyelik oluşturma ve kapatma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Üyelik bilgilerinin güncellenmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
- Şirketimiz ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası için kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileriniz,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- İnternet Sitesi’nin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- İnternet Sitesi’nden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Müşterimiz olmanız sebebiyle muhasebe kayıtlarının tutulması ve finansal işlerin takibi için kimlik, iletişim, müşteri işlem ve finans verileriniz,
- İnternet Sitesi için iş geliştirme ve raporlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Ticari işlerin, çalışmaların ve operasyonların geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- İnternet Sitesi ziyaretçileri/üyeleri ile iletişim faaliyetlerin kurgulanması, geliştirilmesi ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- İnternet Sitesi için stratejik planlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- İnternet Sitesi ziyaretçi/üye memnuniyeti ölçüm ve analiz çalışmalarının yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Bilgilendirme ve duyuruların gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
- Memnuniyet ve bağlılık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
- Talep ve şikayetlerin yönetilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz.
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz,
- Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz,
- Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz,
- İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz işlenecektir.
İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda meşru menfaatlerimiz kapsamında iş faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kişilere, Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.
Kişisel Verinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında İnternet Sitesi, çağrı merkezi, çevrim içi formlar, telefon, e-posta ve Şirket içi sistemler vasıtasıyla toplanmaktadır.
İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınız ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte; Şirket’e;
- Yazılı olarak bir dilekçe ile Şirket fiziksel adresine Dijital Dönüşüm ve Kurumsal İletişim departmanı dikkatine iletebilir,
- Şirket’in web sitesinde kayıtlı Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir,
- Güvenli elektronik imza ya da Şirket’e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı elektronik posta adresinizden kisiselverilerim@dogusotomotiv.com.tr adresine e-mail atabilirsiniz.
Başvurunuzda, talebinize ilişkin bilgi ve belgelerle birlikte;
- Ad, soyad ve başvuru yazılı olarak yapılmaktaysa imzanız,
- Türkiye Cumhuriyet vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancı ülke vatandaşları için uyruğu, pasaport numarası veya varsa yabancı kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, ve
- Talep konusunun açıkça belirtilmesi gereklidir.
Başvuruların içeriğinde yukarıda sayılan bilgilerin bulunması mevzuat gereği zorunlu olup herhangi bir eksiklik halinde başvuru işleme alınamayacaktır.
Başvurunuz “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” “Başvuru Usulü” başlıklı 5.maddesi 2.fıkrasına uygun olarak yapılmalıdır. Başvurunuz ilgili veri sorumlusu tarafından değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıt verilecektir.